4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微(wēi)博(bó)热(rè)搜，引起网友热议。

有(yǒu)网友发微博爆料称(chēng)，在上海车展宝马MINI展台(tái)参观(guān)时(shí)，展(zhǎn)台(tái)工(gōng)作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已(yǐ)经(jīng)没了(le)。但外国访客来(lái)领时，不仅(jǐn)拿到了冰淇淋(lín)，工(gōng)作(zuò)人员还很贴心地教他们如(rú)何食用(yòng)！

网传(chuán)视频(pín)显示，两名女性工作人员在展台发放冰淇(qí)淋，对于(yú)前去(qù)询问冰淇淋的(de)中国访客拒绝提供，表示冰淇淋(lín)已(yǐ)发(fā)放完(wán)。

随后一名外(wài)国访客(kè)上前询问，工作人员(yuán)通过简单(dān)交(jiāo)流(liú)后(hòu)，从(cóng)保(bǎo)温箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现场(chǎng)有访客对该行为表(biǎo)示质疑(yí)后，一(yī)名(míng)男性工作人(rén)员(yuán)上前将放(fàng)置冰淇淋的(de)保温箱抱走，该视频上传(chuán)网络后引发众(zhòng)多网友不满。不少网友纷(fēn)纷(fēn)谴责其"冰淇淋只给外国人"，是(shì)区别(bié)对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人员失职，会加强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中国发布微博(bó)道(dào)歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展(zhǎn)现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上一份(fèn)甜(tián)蜜。因我们内部(bù)管理不细致和(hé)工作(zuò)人员失职(zhí)引起了大(dà)家(jiā)的不愉(yú)快。对(duì)此我们真(zhēn)心(xīn)道(dào)歉！我们检讨自(zì)己(jǐ)并改善管理(lǐ)、加强(qiáng)内(nèi)部(bù)培(péi)训(xùn)，努力为(wèi)每位朋友提供(gōng)好的(de)服务和体验。再(zài)次真诚向各位道歉(qiàn)！

对于上述(shù)回应(yīng)，有网友表示(shì)质疑，“连个正式的公文格(gé)式都没有，差评！”“这种(zhǒng)事情还需要培训(xùn)？”；也有网(wǎng)友建议，“不(bù)能重新(xīn)免(miǎn)费(fèi)送么？”

车展冰淇(qí)淋最低35元一(yī)杯

相(xiāng)关(guān)微博已(yǐ)不(bù)可见

有截图(tú)显示MINI中国账号18日曾发布微(wēi)博(bó)称，luneurs冰(bīng)淇淋限量(liàng)派送(sòng)。20日，该微博已不可见。

据外卖平(píng)台显示，该品(pǐn)牌在(zài)上海有10余家门(mén)店，其中(zhōng)售卖的冰淇淋有两种，分(fēn)为(wèi)单(dān)球(qiú)和双(shuāng)球，售价分别为35元和(hé)50元(yuán)。有记(jì)者联系该冰淇淋所(suǒ)属的上海珍(zhēn)肴电子(zi)商务有限公司(sī)，一工作人员得知询问此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我(wǒ)们注意到了一些(xiē)关(guān)于Luneurs的视频，舆论和报(bào)道，我们感到十分遗憾，并在第一时间展开了(le)调查，在此我们想澄清(qīng)一个(gè)事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝(bǎo)马旗下(xià)Mini品牌活动的任何现(xiàn)场运(yùn)营，我们是(shì)仅提供冰爬到底是什么结构的字啊，爬是什么结构的字,是先外后内吗(bīng)淇(qí)淋产品的供应方。视频中出现的两位工(gōng)作人员及其具体服务并非(fēi)由我方(fāng)负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事件道歉，称会改善管理、加强内部培训。但就在当天下(xià)午，上海车展现(xiàn)场目睹一名女主播与(yǔ)宝马MINI展台方发(fā)生(shēng)激烈(liè)争执，后被强行带(dài)离现场。

保安(ān)提到“现在展商禁止直播(bō)”“把人(rén)带(dài)下去(qù)好好聊一下(xià)”。早(zǎo)先的直(zhí)播画(huà)面(miàn)显示，女主(zhǔ)播与(yǔ)MINI展台保安沟通称被(bèi)展(zhǎn)台工(gōng)作人员(yuán)推了一(yī)下，要求(qiú)该工作人员道(dào)歉(qiàn)，保安提到“现在展商禁止直(zhí)播(bō)”“把人带下去好好(hǎo)聊(liáo)一下”。

后保安打开(kāi)黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多(duō)名保安，将(jiāng)女主播强行带离(lí)现场。现场十分混乱(luàn)，女主(zhǔ)播的手机和稳(wěn)定器(qì)也摔落在(zài)地(dì)。

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